Regole della community
Su Say It puoi dire quello che senti, anche con parole forti: rabbia, tristezza, frustrazione sono benvenute. Queste regole servono a proteggere te, chi legge e le persone di cui parli.
Cosa va bene
- Raccontare un'esperienza, anche con rabbia o parolacce.
- Prendersela con qualcuno che non è riconoscibile ("il mio capo", "mia suocera", "il mio ex").
- Usare solo il nome di battesimo ("Marco mi ha lasciata").
- Esclamazioni comuni come "Dio mio" o "lo ucciderei" detto per frustrazione.
Cosa non è ammesso
- Dati personali di chiunque: nome e cognome, numeri di telefono, email, indirizzi, profili social, luoghi di lavoro insieme a un nome.
- Minacce reali di violenza verso qualcuno.
- Odio e discriminazione verso gruppi di persone per origine, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità.
- Molestie verso una persona riconoscibile.
- Contenuti sessuali espliciti e qualsiasi contenuto che coinvolga minori in modo sessuale.
- Bestemmie.
- Pubblicità, link e spam.
- Contenuti che promuovono attività illegali.
- Nickname offensivi, che imitano Say It, lo staff o persone famose.
Come funziona la moderazione
Ogni sfogo, modifica e nickname viene controllato prima di essere pubblicato:
- Regole automatiche bloccano subito numeri di telefono, email, nomi utente social, link e bestemmie esplicite.
- Un sistema di intelligenza artificiale valuta il contesto e decide se lo sfogo può uscire, se va riformulato, se contiene dati personali o se deve essere controllato da una persona.
- Una persona controlla gli sfoghi in revisione e quelli segnalati, di norma entro 72 ore.
Possibili esiti: pubblicato; pubblicato con risorse di aiuto (se lo sfogo fa pensare a un momento molto difficile; in questi casi non lo mostriamo tra i più popolari, non lo condividiamo sui social e non mettiamo pubblicità accanto); in revisione; da riformulare o con dati personali (lo sfogo non viene salvato e puoi correggerlo). I controlli automatici possono sbagliare: per questo esistono la revisione umana e il reclamo.
Segnalare un contenuto
Dal menu ••• di ogni sfogo scegli Segnala e indica il motivo. Chi ha scritto lo sfogo non saprà chi lo ha segnalato. Dopo 3 segnalazioni da persone diverse lo sfogo viene nascosto finché non lo controlliamo. Puoi segnalare anche scrivendo a kida.mancinimesi@gmail.com, indicando il testo e il motivo; per i contenuti illegali spiega perché ritieni che lo siano.
Rimozioni e reclami
Se rimuoviamo un tuo sfogo ricevi una notifica e trovi il motivo in I miei sfoghi. In caso di violazioni gravi o ripetute il profilo può essere limitato: non potrà più pubblicare. Se pensi che una decisione sia sbagliata scrivi a kida.mancinimesi@gmail.com entro 6 mesi, indicando lo sfogo: riesaminiamo la decisione con una persona e ti rispondiamo. Resta salvo il diritto di rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale o all'autorità giudiziaria (Regolamento UE 2022/2065, "Digital Services Act").